Question 1

Qui installe des modules de jeux ?

Accepted Answer

Plusieurs clients installent eux même leur module de jeux. Toutes nos structures sont pré-assemblées et ne nécessite pas de correctifs lors de l’installation. Il existe cependant des entreprises spécialisées dans le domaine comme Jeux-Tec. Tous les manufacturiers et distributeurs de modules de jeux extérieurs au Québec font affaires avec des sous-traitants pour l’installation de leurs modules de jeux.

Question 2

Comment préparer le sol avant l’installation d’un module de jeu extérieur ?

Accepted Answer

La façon idéale est d’excaver le sol sur la superficie de la zone de sécurité spécifié par le fournisseur. Pour les structures autoportantes il faut avoir un sol qui est compacté et nivellé avec de la poussière de pierre. Il est également recommandé d’appliquer une membrane géotextile avant l’installation pour éviter que le paillis ou le sable se mélange avec la poussière de pierre.

Question 3

Où sont fabriqués vos modules de jeux

Accepted Answer

La plupart de nos modules de jeux sont fabriqués en Asie, principalement en Chine dans des usines qui ont obtenus la certificat IPEMA. Nous avons aussi des produits comme des jeux d'eau qui proviennent du Canada et du mobilier urbain qui provient des États-Unis.

Question 4

Quelle est la meilleure surface amortissante pour un aire de jeu extérieur ?

Accepted Answer

La surface amortissante la plus courante et la moins dispendieuse au Québec est le sable. Il est un excellent amortissant mais il faut l’aéré régulièrement pour éviter qu’il se compacte, de plus il sert souvent de litière pour les animaux.  Plusieurs écoles ont bannis le sable parce que les enfants le traîne souvent jusque dans l’école avec leurs souliers. Le paillis de cèdre et le copeau de bois amortissent très bien les chocs et aide à la propreté et la conservation du module à long terme. Ce type de surface est cependant de 3 à 4 fois plus dispendieux que le sable. Il faut également s’assurer qu’il reste humide durant les canicules pour éviter qu’il ne s’embrase.
 
Le gravillon roulé est aussi un excellent amortissant. Il est naturellement drainant. Il est souhaitable qu'il soit de petit calibre pour éviter que les enfants ne s'en servent comme projectiles. Son prix est plus élevé que le sable et il peut également causer plus de blessures pour les genoux et les mains. 
 
Les matériaux synthétiques tel les tapis ou dalles de caoutchouc sont très propres et grandement apprécié, cependant le coût de ces produits est très élevé par rapport aux autres surfaces amortissante. Nous offrons des tapis de caoutchouc pour les aires de jeux à environ 5 $ du pied carré.

Question 5

Qui sont les fournisseurs et fabricants de modules de jeux au Québec ?

Accepted Answer

Il y a 4 fournisseurs principaux de module de jeux extérieurs au Québec. Bien évidemment, Les Jeux 1000pattes Inc de Lévis qui est en affaires depuis près de 10 ans. Le plus connu et ancien fournisseur et fabricant de module de jeux du Québec est Les Équipements Récréatifs Jambette également de Lévis. Ils sont en affaire depuis plus de 35 ans.  Tessier Récréo-Parc de Nicolet est un distributeur de produits de jeux principalement fabriqués aux États-Unis. Go-Élan de Bécancour est un autre fournisseur de module de jeux et de mobilier urbain basé au Québec. Les produits de Go-Élan sont très similaires à ceux de la compagnie Jambette.

Question 6

Est-ce que la norme CAN/CSA Z-614 est obligatoire au Québec et au Canada ?

Accepted Answer

La norme CAN/CSA Z-614 n’est pas obligatoire et aucune ville, école, camping ou entreprise privé n’est obligé de s’y conformer. Il s’agit d’une norme qui sert principalement à améliorer la sécurité dans les aires de jeux . Notre entreprise à pris la décision d’offrir des produits qui sont certifiés ou qui respectent la norme CAN/CSA Z-614. Même si un module de jeux n’est pas certifié à la norme CSA, cela ne veut pas dire qu’il est dangereux ou qu’il ne respecte pas la norme. À l’inverse ou module qui a été certifié CSA n’est pas nécessairement plus sécuritaire car il peut y avoir eu des changements à l’aire de jeu depuis la certification. La meilleure solution est de rester vigilant et de faire une inspection régulière du module pour s’assurer que l’équipement est sécuritaire.

Question 7

Qu'est-ce qu'une structure auto-portante ?

Accepted Answer

Une strucute auto-portante ne nécéssite pas d'encrage dans le béton. Elle est simplement installée sur un sol nivellé et compacté. Les avantages sont nombreux : installation simple et rapide à moindre coût, possibilité de déplacer la strucutre en cas de besoin, idéal pour le gel et le dégel, etc. La très grande majorité de nos modules de jeux sont de type auto-portant.

Question 8

Quelle est la zone de dégagement ou de protection sécuritaire pour un jeu extérieur ?

Accepted Answer

La zone de protection est la zone situé au-dessous et autour de l'équipement de jeu et est constituée d'un matériau amortisseur servant à diminuer l'impact en cas de chûte. La zone de sécurité pour un aire de jeu est généralement de 1,8 mètres de chaque côté de la strucure de jeu. Un module de jeu qui mesure 10 m x 10 m devrait donc avoir une zone de sécurité de 13,6 m x 13,6 m au minimum.

Question 9

Comment coûte l'installation d'un module de jeux et combien de temps est nécéssaire pour le faire ?

Accepted Answer

Les coûts d'installation vont variés énormément selon la façon d'installer le module et le type de surface amortissante qui est utilisé et également selon la grosseur du module. Un module d'une valeur de 20 000 $ va coûter entre 5 000 $ et 8 000 $ à installer par des professionnels. Un module de taille moyenne peut être installé en une journée si le terrain est préparé avant l'arrivée des installateurs.

Question 10

Quel est le délai de fabrication et de livraison pour un module de jeu ?

Accepted Answer

Le délai est de fabrication pour un module de jeu est d'environ 6 à 8 semaines en temps normale. Il peut arriver que certains facteurs influence ce délai.

Question 11

Quelles sont les composantes de vos modules de jeux ?

Accepted Answer

La très grande majorité de nos modules de jeux sont fabriqués à partie d'une structure en acier galvanisé recouvert d'une peinture cuite. Les plateformes des modules de jeux sont entièrement recouvertes d'un caoutchouc antidérapant et sont percées pour laisser passer l'eau. Les plastiques sont fabriqués avec du polyéthylène rotomoulée haute densité et sont très résistants à nos conditions climatiques. La quincaillerie de tous nos blocs psychomoteurs est en stainless et est de type antivandale. Les câbles sont en acier et sont soit recouvert de polyuréthane ou de nylon.

Question 12

Pouvez-vous faire un module de jeu sur mesure ?

Accepted Answer

La réponse est oui, nous pouvons faire un module qui convient à vos besoins, votre budget et autres. Il est également possible de modifier les couleurs de nos strucutres selon vos goûts. Il suffit de contacter un de nos représentant pour en discuter.

Question 13

Avez-vous des modules de jeux usagés à vendre ?

Accepted Answer

Il est très rare que nous avons des modules de jeux usagées à vendre car lorsqu'un module est installé, il est souvent en place pour une période de 20 ans. De plus ces modules ne répondre plus au norme de sécurité d'aujourd'hui.

Question 14

Quels sont les modules idéals pour les 5 ans à 12 ans ?

Accepted Answer

Ce sont les modules qui représentent un défi supérieur pour les enfants. Notre série Spiderman et Grimpeur est un bon exemple. Par contre nous intégrons des éléments pour les enfants de cette catégorie d'âge dans toutes nos séries. Plusieurs modules de jeux de la série bateau des Jeux 1000pattes sont très complexe et représente un beau défi pour les enfants. Ces modules vont permettre aux enfants de développer leurs habiletés psychomotrices comme ramper, se suspendre, grimper, se tenir en équilibre, glisser, tourner, etc.

Question 15

Est-ce que vos modules sont livrés dans des boîtes ?

Accepted Answer

Nos modules de jeux ne sont jamais livrés dans des boîtes car ils sont trop volumineux. Ils ont tous très bien emballés pour éviter les bris dans le transport. Il faut généralement prévoir 2 personnes pour décharger la marchandise lorsqu'elle est arrivée à destination.

Question 16

Fournissez vous un plan d'installation détaillé ?

Accepted Answer

Oui nous fournissons toujours un plan d'installation très détaillé pour l'assemblage de la structure de jeu. La première étape est d'installer les poteaux et les plateformes des modules de jeux. Par la suite il faut assembler les autres composantes comme les escaliers, les panneaux et les glissades. Chaque pièce doit être installée avec un sac de quincaillerie qui est emballé individuellement. Une clé pour la quincaillerie antivandale vous est fournie pour l'installation. De plus nous fournissons un support téléphonique pour chaque installation si nécéssaire.

Question 17

Arrive t'il qu'il manque des pièces lors de la livraison du module de jeu ?

Accepted Answer

Chaque pièce du module est noté lors du chargement ce qui fait en sorte qu'on ne peut pas oublier une pièce dans le transport.  Notre préposé à la livraison s'assure ainsi que toutes les composantes de votre module sont bien dans le transport.

Question 18

Qu'arrive t'il s'il y a du vandalisme ou un bris sur une pièce ?

Accepted Answer

Nos modules sont concues selon des spécifications précises ce qui fait en sorte que nous pouvons rapidement remplacer la pièce par une autre. Si nous n'avons pas en inventaire la pièce identique nous la produisons et la remplaçons temporairement pas une autre pièces.

Question 19

Avez vous des modules de jeux en bois ?

Accepted Answer

La réponse est non, le bois n'est pas reconnu par la norme canadienne sur les aires de jeux. Il se dégrade rapidement et doit être traité et repeinturé régulièrement. De plus il cause souvent des échardes aux enfants. La strucutre de nos produits est toujours concues d'acier galvanisé sans entretient avec pour une très longue durée de vie.

Question 20

À quels endroits avez vous installés des modules de jeux au Québec ?

Accepted Answer

Nous avons installés plus de 300 modules de jeux au Québec à ce jour. Plusieurs municipalités, campings, écoles et garderie ont nos produits. Nous produits sont donc présent dans toutes les régions du Québec. Il suffit de nous contacter si vous désirez connaître les emplacement précis dans votre région.

Question 21

Est-ce que vos modules de jeux intérieurs sont faits sur mesure ?

Accepted Answer

Tous nos modules de jeux intérieurs sont faits sur mesure selon les dimensions de votre local et selon votre budget. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas de module préfrabriqués sur notre site web. Nous concevons les strucutures en fonctions des besoins de nos clients. Il est donc possible de choisir tout ce qui sera présent dans votre structure de jeu intérieure. Différentes couleures et thématiques sont donc possible.  Il faut également prendre le temps de bien choisir l'endroit de l'entrée/sortie du module de jeu intérieur.

Question 22

Qui fabrique on distribue des module de jeux intérieurs au Québec ?

Accepted Answer

Nous somme la seule entreprise basée au Québec à fabriquer et distribuer des modules de jeux intérieurs. Nous avons réalisés plusieurs centre d'amusements bien connus dans la province et nos propriétaires ont également ouvert un centre d'amusement de 14 000 pieds carrés à Lévis, soit Mille Pattes Amusements. Nous pouvons donc vous aider dans toutes les étapes de la réalisation de votre projet. Que ce soit pour le plan d'affaire, le design ou l'ouverture d'un centre d'amusement, nos spécialistes sauront vous guider.

Question 23

Quel est le délai de fabrication et d'installation pour un module de jeu intérieur ?

Accepted Answer

Dépendemment de la grosseur de la structure de jeu intérieure, le délai de fabrication est généralement de 7 à 8 semaines avant la livraison de la marchandise. Pour ce qui est de la durée de l'installation, la réponse dépend des facteurs suivants : la grosseur du module de jeu et le nombre de personnes qui travaillent à l'installation. Il n'est pas rare qu'une installation s'echelonne sur une période d'un à deux mois.

Question 24

Est-ce qu'il y a une norme pour les modules de jeux intérieur au Québec ou au Canada ?

Accepted Answer

La réponse est non ! Il n'existe actuellement aucune norme au Canada pour ces produits. Nos produits respectent cependant la norme CE qui est exigé en France pour les modules de jeux intérieur.

Question 25

Est-ce que les jeux respectent les normes de sécurité ?

Accepted Answer

Tous nos modules de jeux respectent la norme de sécurité CAN/CSA Z-614 lorsqu'elle est applicable. Il peut arriver suite à une inspection par une spécialiste qu'une pièce d'un module ne respecte pas la norme pour plusieurs raisons, il est alors préférable de changer la pièce en question.

Question 26

Quel sont les risques pour les utilisateurs d'un module de jeu ?

Accepted Answer

Les principaux facteurs de blessures dans un module de jeu pour enfants, sont les chûtes.  C'est la raison pour laquelle nos modules sont concues pour éviter celles-ci au maximum. C'est également la raison pour laquelle l'entretien de la surface amortissante de l'air de jeu est si importante. Beaucoup d'exploitant néglige cet aspect primordial à la sécurité des enfants.  Selon nos observation, plus de 75 % des parcs au Québec n'ont pas une surface amortissante adéquate.

Question 27

Est-ce que les jeux peuvent être montés par l’acheteur et est-ce que les plans sont clairs?

Accepted Answer

La réponse est oui. La très grande majorité de nos clients ( villes, écoles ou particuliers ) procèdent eu même à l'installation de leur structure de jeu. Il faut généralement prévoir une équipe d'environ 4 personnes pour installer un de nos modules de jeux.  Lorsque quelqu'un installe un de nos modules pour la première fois nous lui donnons toujours une courte formation téléphonique pour qu'il puisse bien suivre et comprendre les étapes du plan d'installation. Comme toutes les strucutures sont pré-assemblée en usine, vous n'avez pas à faire d'ajustement lors de l'installation. Les plans sont très clairs et toutes les dimensions du module vous sont fournies au mm près.

Question 28

Quelle est la garantie applicable aux jeux?

Accepted Answer

Voici les garanties offertes sur les différentes composantes de nos produits, Nous offrons à nos clients les plus longues garanties dans l’industrie.

Garantie 1000pattes
Pièces d’aluminium  à vie
Quincaillerie à vie
Joints des balançoires 15 ans
Pièces de polyéthylène rotomoulées 10 ans
Pièces de plastique recyclées  10 ans
Composantes d’acier 10 ans
Sièges des balançoires 5 ans
Câbles 5 ans
Jeux sur ressort 2 ans

Question 29

Est-ce que les jeux doivent être démontés l'hiver ?

Accepted Answer

Non pas du tout. Tous les modules sont concues pour les conditions climatiques du Canada. Il n'y a donc pas lieu d'enlever la structure lors de la saison hivernale.

Question 30

Comment la garantie s’applique selon que le module de jeu est installé par l’acheteur vs les installateurs de la compagnie?

Accepted Answer

La garantie est sur les composantes et non sur l'installation. Il n'y a donc aucune différence sur les garanties offertes si le module est installé par le client lui même.

Question 31

En cas de bris d’équipement, quel est le délai pour une réparation ?"

Accepted Answer

Si nous avons la pièce brisée ou vandalisée en entrepôt, le délai est très rapide. Il arrive parfois qu'une pièce est unique et que nous devons en fabriqué une nouvelle. Dans ce cas, le délai peut aller de 2 semaines à 6 semaines dépendant de la provenance de la pièce. Il est alors recommander de fermer cette section du module de jeu.

Question 32

Quelles sont vos conditions de ventes ?

Accepted Answer

Conditions de vente : Les produits sont payables sur livraison.  Tout solde impayé au delà de 30 jours portera intérêts au taux de 2 % mensuellement. Les parties conviennent que le contrat sera interprétés selon les lois du Québec et que tout litige sera plaidé dans le district judiciaire de Québec. Les jeux 1000pattes Inc n'est pas responsable des accidents pouvant être causés par l'utilisation des produits. Les couleurs des produits et certains détails peuvent différer de le photo. La garantie offerte contre les bris ne s'applique pas lors de vandalisme. Le client est responsable de la zone de sécurité. Les dépôts seront gardés à titre de dommage et intérêts, liquidés en cas d'annulation ou défaut de paiement.

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