Politique de retour & Conditions

Chez Jeux 1000pattes inc nous sommes fiers des produits que nous créons et à chaque année nous améliorons notre fabrication dans l'intention d’offrir des produits qui continuent de surpasser notre qualité et notre réputation.

Notre contrôle de qualité nous permet désormais d'offrir à l'acheteur initial une garantie de 10 ans sur les modules de jeux.

* Les commandes sont remboursables sous certaines conditions, des frais de 15 % s'appliqueront et seront remboursées selon la méthode de paiement utilisée.

Admissibilité de la garantie

  • S’il y a un défaut de fabrication 

  • Un défaut sur les matériaux 

  • Un manque au niveau des accessoires

Exigences :

Pour que la garantie soit activée, Il faut nous faire parvenir les informations suivantes dans un délai de 7 jours après la constatation du défaut :

  • Coordonnées 

  • Numéro de la commande 

  • Courte description du défaut de fabrication

  • Photos/vidéos pour nous aider à analyser la demande

  • Formulaire de réclamation 

 

Si le produit nous est retourné, il doit l'être dans un état comme neuf et dans la boite originale qui a servie à l'expédition.

Nous faire parvenir la demande à l'adresse courriel suivante : info@1000pattes.ca